💡 自行努力方向

• 确保时间一致：监控系统对时间敏感，包括 agent 所在机器的时间、server 所在机器的时间、时序库所在机器的时间、浏览器所在本地笔记本的时间
• 从日志找线索：作为 IT 从业人员出问题，一定首先是看日志，如果是 systemd 托管的进程，使用 journalctl 看日志，比如要看 systemd 托管的 n9e 的日志，可以使用这个命令：journalctl -u n9e -f。如果是浏览器报错，就要看 HTTP 请求和响应，Chrome浏览器开发者工具，也是 IT 从业人员必备，Chrome开发者工具使用指南点击这里，把 http request 和 response 的内容贴出来，通常更容易得到答案
• 升级到最新版本：从下载中心下载即可，每个版本都有升级改动说明
• 更换时序库：时序库从 Prometheus 改成 VictoriaMetrics 单机版，性能更好，接口兼容 Prometheus，还规避了 Prometheus 的一些问题（比如数据乱序）
• 通览所有文档：夜莺的文档不多，快速浏览一下每一篇，注意是每一篇，尤其是这篇 这是参与开源社区的基本要求哈

💡 提问模板

如果经过上面的自行努力之后，仍然无法解决问题。可以在本论坛提问，通常会有社区小伙伴一起讨论，我们的技术人员通常会在一周内响应，如果需要更快的响应速度，建议了解一下夜莺专业版。提问时建议提供以下信息：

1. 夜莺和categraf的版本，夜莺的版本在页面上可以查看，在系统配置菜单下面，categraf的版本就是 ./categraf -version 即可查看
2. 操作系统版本信息
3. 时序库版本信息
4. 现象截图，截全屏，尽量详细
5. 日志，比如进程的日志，chrome开发者工具看到的报错请求的 request 和 response
6. 相关配置
7. 复现步骤，这个极为关键

如果你懒得提供信息，社区也懒得帮你；如果你很努力解决、提供很详细的信息，社区也会尽可能提供思路帮助你，夜莺研发人员通常会在每周三集中处理论坛问题。商业版用户遇到问题可以直接联系我，我安排同事远程排查，可以无需在论坛提问。